Tài khoản & Hồ sơ
Cập nhật thông tin khác
Gửi yêu cầu sửa lỗi hoặc bổ sung thông tin hồ sơ mà bạn không tự sửa được ở trang Hồ sơ cá nhân.
Form này dành cho các yêu cầu sửa lỗi hoặc bổ sung thông tin hồ sơ không phải avatar và không phải PR, ví dụ tên bị sai dấu, sửa CLB hiển thị sai trên Bảng Vàng, hay cập nhật thông tin giải đấu. Đội ngũ VBM duyệt rồi tự đồng bộ vào hồ sơ của bạn.
Miễn phí. Mở tại my.bestmarathon.vn/dang-ky/cap-nhat-thong-tin.
Tự sửa hay gửi form?
- Tự sửa ngay ở Hồ sơ cá nhân: họ tên, SĐT, ngày sinh, giới tính, chiều cao, cân nặng, bio, địa chỉ, Facebook, và đổi CLB chính hoặc phụ cơ bản. Những việc này không cần form này.
- Gửi form này khi thông tin sai nằm trên dữ liệu công khai Bảng Vàng và bạn không sửa trực tiếp được.
Bạn cần chuẩn bị
- Mã VBM của bạn (tự điền theo tài khoản)
- Nội dung yêu cầu — mô tả rõ cần sửa gì, từ giá trị nào sang giá trị nào (bắt buộc)
- Ảnh CCCD mặt trước (chỉ khi tài khoản chưa xác thực danh tính)
- Link Facebook (tuỳ chọn)
Các bước thực hiện
Mô tả yêu cầu
Ghi rõ thông tin cần sửa hoặc bổ sung. Càng cụ thể, đội ngũ xử lý càng nhanh và đúng.
Đội ngũ VBM duyệt
Đơn vào hàng đợi xử lý, thời gian dự kiến 1–2 ngày làm việc. Khi duyệt xong, thông tin tự đồng bộ vào hồ sơ và bạn nhận email thông báo.
Sau khi gửi
- Theo dõi trạng thái tại Đơn hàng hoặc Bảng điều khiển.
- Nếu đội ngũ cần thêm thông tin, đơn chuyển sang "Cần phản hồi" — bạn trả lời ngay trong đơn.